Práctica en Responsabilidad Social · Fundación FIDIA

Un proyecto de acompañamiento educativo

Apoyo técnico y operativo a las mentorías académicas virtuales dirigidas a niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA, en el sector Planadas, Mosquera, Cundinamarca.

Mentorías virtuales Coordinación técnica Acompañamiento institucional
Andrés Mauricio Domínguez Sánchez·UNIMINUTO·Sector Planadas, Mosquera
Explorar el proyecto
Mentoría educativa de la Fundación FIDIA con una orientadora y niños alrededor de un computador
Un acompañamiento que conecta personas, recursos y oportunidades.

Entrada 1 · Contexto

Entrada 1: contexto de FIDIA y la comunidad

Un acercamiento a la Fundación, al territorio donde trabaja y a las problemáticas que enmarcan el proyecto.

Mapa de ubicación del sector Planadas en el municipio de Mosquera, Cundinamarca, con referencia de Colombia

FIDIA y el sector Planadas

  • Fundación Integral para el Desarrollo de la Infancia y la Adolescencia (FIDIA). Organización que acompaña a niños y niñas del sector Planadas.

  • Ubicación: sector Planadas, municipio de Mosquera, Cundinamarca.

  • Modalidad: mentorías virtuales, con acompañamiento presencial de la Fundación en su sede.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

Dos retos para comprender el contexto

La revisión del material institucional y de las fuentes consultadas permitió reconocer dos problemáticas relacionadas con la participación educativa de los niños y niñas. Estas situaciones constituyen una aproximación inicial y deberán contrastarse con FIDIA durante el desarrollo del piloto.

Problemática 1

Dificultades de integración social y educativa

FIDIA identifica barreras de adaptación escolar, convivencia y continuidad del aprendizaje entre niños migrantes y desplazados. Estas dificultades pueden estar relacionadas con cambios de residencia, interrupciones educativas, diferencias culturales y limitaciones para acceder a redes de apoyo. Todavía no se ha caracterizado la composición migratoria de los participantes del piloto, por lo que esta problemática se presenta como parte del contexto institucional y no como una condición atribuida automáticamente a todos los niños vinculados al proyecto.

Problemática 2 · Seleccionada

Brechas de aprendizaje y acceso limitado al apoyo educativo

Algunos niños pueden requerir espacios adicionales para reforzar conocimientos, resolver dudas y fortalecer habilidades académicas. Las dificultades aumentan cuando existen interrupciones escolares, conectividad limitada o pocas oportunidades de acompañamiento individual. Las mentorías virtuales de FIDIA buscan ofrecer un apoyo complementario, cuya continuidad también depende de la disponibilidad de mentores, equipos, conectividad, horarios y una coordinación técnica adecuada. Esta es la problemática seleccionada para orientar el plan de trabajo.

Reconocer una problemática no significa atribuirla por igual a todos los participantes; significa construir un punto de partida que deberá validarse mediante el diálogo con la comunidad.

Entrada 2 · Problemática y plan de trabajo

Mentorías que conectan oportunidades

El plan de trabajo que orienta el acompañamiento técnico y operativo durante la práctica, a partir de la problemática seleccionada.

Problemática seleccionada

Brechas de aprendizaje y dificultades para acceder de manera continua a apoyos educativos complementarios

Los niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA pueden requerir espacios adicionales para reforzar conocimientos, resolver dudas y fortalecer sus procesos de aprendizaje. Las mentorías virtuales representan una oportunidad de acompañamiento complementario, aunque su realización también depende de condiciones técnicas y operativas como la disponibilidad de mentores, la conectividad, el acceso a los enlaces y la comunicación oportuna de las novedades.

Contexto

La práctica se desarrolla con la Fundación FIDIA en el sector Planadas, municipio de Mosquera, Cundinamarca. Los mentores y el estudiante participan virtualmente, mientras los niños se conectan desde las instalaciones dispuestas por la Fundación, con acompañamiento presencial.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

Nuestro aporte

El apoyo técnico y operativo busca facilitar la continuidad de las sesiones mediante la preparación de los enlaces, la verificación de los accesos, el registro diferenciado de la asistencia y el reporte oportuno de dificultades. Esta labor no sustituye el acompañamiento pedagógico, pero contribuye a que las oportunidades de aprendizaje puedan desarrollarse de forma organizada.

01Acceso
02Continuidad
03Acompañamiento
Brújula y ruta punteada que representa la planeación del proyecto

¿Por qué es necesario este proyecto?

La propuesta se justifica desde tres dimensiones complementarias: académica, científica y social. Su propósito no es crear una herramienta nueva, sino organizar responsablemente los recursos disponibles para apoyar la continuidad de las mentorías de FIDIA.

Justificación académica

La práctica permite aplicar conocimientos de Ingeniería de Software, organización de información y manejo responsable de herramientas digitales a una necesidad comunitaria concreta. El estudiante fortalece competencias de planeación, seguimiento y comunicación mientras participa de manera coordinada con la Fundación.

Justificación científica

El seguimiento se apoyará en información verificable: sesiones programadas y realizadas, asistencia diferenciada de mentores y niños, novedades reportadas y consolidados semanales. Estos datos permitirán describir el funcionamiento operativo y proponer ajustes, pero no demostrarán por sí solos mejoras en el aprendizaje.

Justificación social

Una coordinación confiable puede facilitar que los encuentros programados se conviertan en oportunidades reales de acompañamiento educativo. La preparación de enlaces, la verificación de accesos y el reporte oportuno de dificultades contribuyen a la continuidad de las mentorías, sin sustituir la orientación pedagógica de los mentores ni las decisiones de FIDIA.

Aporte esperado

Información organizada para tomar decisiones oportunas, y mejores condiciones técnicas y operativas para desarrollar las mentorías asignadas.

¿Qué buscamos aportar?

Objetivo general. Contribuir a la continuidad del acompañamiento educativo complementario dirigido a los niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA, en el sector Planadas del municipio de Mosquera, mediante el apoyo técnico y operativo a las mentorías virtuales asignadas desde la semana 3 hasta el cierre de la práctica. El aporte incluirá el registro del 100 % de las sesiones asignadas y la elaboración de un consolidado semanal, con el fin de facilitar la participación de los niños y la toma oportuna de decisiones por parte de la coordinación.

1

Validar la planeación

Reconocer y validar con la coordinación, antes de la primera sesión, la programación, los responsables, los recursos disponibles y los criterios de registro de las mentorías asignadas.

2

Facilitar los encuentros

Facilitar el desarrollo de los encuentros asignados mediante la creación y comunicación de enlaces, el ingreso quince minutos antes de cada sesión y el apoyo técnico durante las mentorías, conforme a los permisos institucionales.

3

Registrar y comunicar

Registrar de forma diferenciada la asistencia de mentores y niños, el estado de cada sesión y las novedades presentadas, e informar de inmediato las ausencias detectadas según el protocolo de cinco minutos.

4

Consolidar y proponer ajustes

Consolidar semanalmente los registros, revisar con la coordinación las dificultades recurrentes y proponer ajustes, entregando al cierre información organizada que facilite la continuidad del proceso.

Un esfuerzo coordinado

La continuidad de las mentorías depende de la coordinación entre FIDIA, los mentores y el estudiante encargado del apoyo técnico y operativo. Cada participante tiene responsabilidades diferentes y complementarias.

Fundación FIDIA

Dirige el programa, organiza la participación de los niños y dispone el acompañamiento presencial en la sede. También valida la programación, establece los canales institucionales y toma las decisiones relacionadas con cambios, reprogramaciones o reemplazos.

Mentores

Orientan las actividades académicas y acompañan los procesos de aprendizaje de los niños y niñas. La selección de contenidos, las estrategias pedagógicas y la valoración de los avances corresponden a los mentores y a las orientaciones establecidas por la Fundación.

Apoyo del estudiante

Facilita la organización técnica y el seguimiento operativo de las sesiones asignadas: preparar y comunicar los enlaces, ingresar quince minutos antes, verificar los accesos, registrar la asistencia diferenciada y reportar oportunamente las novedades.

La coordinación permite que cada participante aporte desde su función, sin confundir las responsabilidades técnicas, pedagógicas e institucionales.

Nuestra ruta de trabajo

La ejecución se organiza en seis etapas consecutivas que permiten preparar las sesiones, acompañar su desarrollo, realizar el seguimiento y entregar la información consolidada.

1

Preparación y validación

Confirmar con la coordinación la programación, los responsables, los recursos disponibles y los criterios para registrar las sesiones.

2

Prueba técnica

Verificar la cuenta institucional, Microsoft Teams, los permisos, los equipos y la conectividad antes de iniciar las mentorías asignadas.

3

Acompañamiento

Crear y comunicar los enlaces, ingresar quince minutos antes, verificar los accesos y brindar apoyo técnico durante cada encuentro.

4

Seguimiento semanal

Registrar por separado la asistencia de mentores y niños, comunicar las novedades y elaborar un consolidado semanal.

5

Revisión intermedia

Identificar dificultades operativas recurrentes, revisar los registros con la coordinación y aplicar únicamente los ajustes autorizados por FIDIA.

6

Entrega final

Organizar los archivos, verificar los estados de las sesiones y entregar el consolidado final junto con las evidencias permitidas.

Cronograma provisional

Las actividades se proyectan desde la semana 3 hasta la semana 8, o hasta la última semana confirmada de la práctica. Las fechas específicas de cada sesión están pendientes de confirmación definitiva; los encuentros ya asignados corresponden a los lunes (Grupo 1, Entrada 1) y a los martes (Grupo 7, Entrada 2), conforme a la programación vigente.

Cuidar la información también es parte del proyecto

El seguimiento operativo debe realizarse respetando la privacidad de los niños, los mentores y las demás personas vinculadas al proyecto. Solo se recopilará la información necesaria para organizar las sesiones y comunicar las novedades.

01

Datos operativos necesarios

El registro se limitará a la identificación de la sesión, su estado, la asistencia diferenciada del mentor y de los niños, y las novedades que deban comunicarse a la coordinación.

02

Información agregada

Los informes académicos presentarán datos generales, como el número de sesiones programadas, realizadas o reprogramadas. No se publicarán listados individuales de asistencia.

03

Evidencias autorizadas

Las capturas, imágenes o grabaciones solo se utilizarán cuando exista autorización de FIDIA. Las evidencias académicas deberán estar anonimizadas y no mostrar nombres, correos, rostros ni enlaces de acceso.

04

Protección de la identidad

No se recopilarán ni publicarán antecedentes migratorios, situaciones de desplazamiento u otra información sensible que no resulte necesaria para el seguimiento operativo.

Grabaciones y almacenamiento. Las sesiones solamente se grabarán cuando exista autorización y se hayan verificado los permisos institucionales. Cuando se realicen, las grabaciones permanecerán en la nube vinculada a Microsoft Teams; FIDIA definirá quién puede acceder a ellas y durante cuánto tiempo se conservarán.

La protección de los participantes tiene prioridad sobre la recopilación de evidencias.

Entrada 3 · Verificación y acompañamiento logístico

Conexiones que sostienen el aprendizaje

Acompañamiento logístico a las mentorías virtuales de la Fundación FIDIA. A continuación, el proceso de preparación y las dos actividades programadas.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

01 · Punto de partida

Preparar también es acompañar

Antes de una mentoría, cada detalle ayuda a proteger el tiempo, la participación y la continuidad del proceso.

Acciones preparatorias
01

Revisión de la programación

02

Identificación de grupos, mentores y horarios

03

Verificación de enlaces y gestión de permisos

04

Comprobación de condiciones técnicas

05

Preparación del registro de asistencia y novedades

06

Confirmación del canal para comunicar ausencias o dificultades

Preparación · Evidencias

Evidencias del proceso preparatorio

Aunque el practicante no pudo participar directamente en las mentorías programadas para los días 14 y 15 de septiembre de 2026, debido a que recibió el acceso al grupo de coordinación el 15 de septiembre aproximadamente a las 3:00 p. m., se realizó una revisión preliminar de la programación y de una grabación autorizada. Estas evidencias se presentan como parte de la preparación logística y no como actividades ejecutadas por el practicante.

Tabla de programación semanal de mentorías con datos de asignación
Evidencia 1

Revisión de la programación de mentorías

La programación permitió identificar los grupos, horarios, mentores y practicantes asignados. A partir de esta información se reconocieron las sesiones correspondientes al grupo 1, programada para los lunes de 3:30 a 4:30 p. m., y al grupo 7, programada para los martes de 2:30 a 3:30 p. m.

Figura 1. Revisión de la programación semanal suministrada para la organización de las mentorías virtuales. Los datos personales de los menores fueron ocultados.
Captura anonimizada de una mentoría virtual con los rostros de los menores difuminados
Evidencia 2

Observación preliminar de una mentoría

La revisión autorizada de una grabación anterior permitió observar las condiciones generales en las que se desarrollan las mentorías virtuales. Se identificó que varios participantes comparten el mismo espacio físico y que no todos cuentan con audífonos individuales, situación que puede afectar la claridad del audio y la comunicación durante la sesión.

También se observó el uso de tablero y marcadores como recursos de apoyo. Algunos participantes manifestaron dificultades relacionadas con las matemáticas; sin embargo, esta observación no constituye una evaluación académica ni puede generalizarse a todos los niños vinculados a la Fundación.

Figura 2. Observación preliminar de una grabación autorizada utilizada para reconocer las condiciones técnicas y operativas de las mentorías. Los rostros de los menores fueron difuminados para proteger su identidad.
Captura del grupo de WhatsApp utilizado como canal de coordinación
Evidencia 3

Identificación de una dificultad de comunicación inicial

El acceso al grupo de coordinación fue recibido el 15 de septiembre de 2026 aproximadamente a las 3:00 p. m. Debido al momento en que se recibió la información, no fue posible gestionar oportunamente los permisos institucionales requeridos para participar en las sesiones inicialmente programadas.

Esta situación permitió reconocer la importancia de confirmar anticipadamente los canales de comunicación, los permisos de acceso y la programación semanal.

Figura 3. Registro del grupo de WhatsApp utilizado como canal de coordinación del proyecto. La captura se incorpora con autorización para documentar el medio de comunicación institucional.
Esta evidencia corresponde a una observación preparatoria. No representa una actividad ejecutada por el practicante.
Aprendizaje obtenido

La preparación previa constituye una parte importante del acompañamiento logístico. Verificar oportunamente la programación, los enlaces, los permisos y los canales de comunicación ayuda a prevenir dificultades que podrían afectar la participación. La revisión preliminar también permitió identificar aspectos técnicos que deberán comprobarse directamente durante las siguientes mentorías, especialmente la calidad del audio, la conectividad y la organización de los participantes en el espacio físico.

Observación preliminar

Preparar con lo que ya se conoce

La revisión autorizada de una grabación anterior se utilizó únicamente como preparación. Allí se observaron posibles dificultades relacionadas con vacíos en matemáticas y con la calidad del audio, debido a que varios participantes compartían un espacio y no contaban con audífonos individuales. También se observó el uso de tablero y marcadores como recursos de apoyo.

Estas observaciones no constituyen resultados de las entradas ni permiten generalizar la situación de todos los niños.

02 · Sesión realizada

Finalizada
Representación del acompañamiento técnico a una sesión virtual

Actividad 1: verificación y acompañamiento logístico

Grupo 7 · Martes, 15 de septiembre · 2:37 a 3:35 p. m.

01
Novedad registrada en la sesión 1

La estudiante inicialmente asignada no estuvo disponible en el momento del encuentro. Para aprovechar la jornada, se ingresó a la sesión de otro estudiante y se acompañó el desarrollo de la clase. Los nombres de los menores se mantienen anonimizados hasta contar con autorización institucional para su publicación.

Fecha real15 de septiembre de 2026
Hora de inicio y finalización2:37 a 3:35 p. m. · 58 min 32 s
Mentor asignadoLuis Guevara
Número de participantes4 personas registradas
Estado de la sesiónFinalizada
AsistenciaPracticante y participante alterno conectados
Condiciones de audioFuncionales durante la sesión
Condiciones de videoDisponibles durante la sesión
ConectividadSuficiente para completar la reunión
Novedades presentadasCambio de participante durante la sesión; nombres anonimizados
Acción logística realizadaIngreso a la sesión disponible
Resultado operativoAcompañamiento realizado en la clase disponible
Acuerdo o acción siguienteVerificar la asignación y actualizar el registro con FIDIA
Captura anonimizada de la sesión de Matemáticas divertidas

Evidencia de la actividad 1

Captura de la sesión finalizada de Matemáticas divertidas. Se conserva como evidencia visual del acompañamiento realizado.
Pie de imagen

Evidencia del acompañamiento logístico realizado durante la sesión 1 del grupo 7. Imagen anonimizada para proteger la identidad de los participantes.

Reflexión · Actividad 1

Tarjetas de los ODS 4 y 17

Un espacio para aprender de lo ocurrido

La reflexión personal se escribirá después de la sesión, sin anticipar aprendizajes ni resultados.

ODS 4 · Educación de calidad

La actividad contribuye a crear condiciones operativas que favorecen la continuidad de un espacio complementario de acompañamiento educativo. La verificación de los accesos, el funcionamiento de los recursos técnicos y la comunicación de las novedades ayuda a reducir interrupciones que pueden limitar la participación.

ODS 17 · Alianzas para lograr los objetivos

La actividad requiere coordinación entre FIDIA, UNIMINUTO, el mentor y el estudiante encargado del apoyo logístico. Esta articulación permite distribuir responsabilidades, atender las dificultades oportunamente y favorecer el desarrollo organizado de la mentoría.

Reflexión personal después de la actividad

Este apartado se completará con una reflexión de 70 a 100 palabras basada exclusivamente en la experiencia real. Se explicará qué se aprendió sobre coordinación, comunicación, prevención de dificultades y acompañamiento logístico.

ODS 04 Educación de calidadODS 17 Alianzas para lograr los objetivos

03 · Actividad programada

Programada
Representación del seguimiento operativo de una mentoría virtual

Actividad 2: seguimiento operativo de la mentoría

Grupo 7 · Martes, 2:30 a 3:30 p. m.

02
Fecha realPor confirmar
Hora de inicio y finalizaciónPor confirmar
Mentor asignadoPor confirmar
Número de participantesPor confirmar
Estado de la sesiónPor confirmar
AsistenciaPor confirmar
Condiciones de audioPor confirmar
Condiciones de videoPor confirmar
ConectividadPor confirmar
Novedades presentadasPor confirmar
Acción logística realizadaPor confirmar
Resultado operativoPor confirmar
Acuerdo o acción siguientePor confirmar

Se verificará el acceso, la asistencia, el funcionamiento de los recursos tecnológicos y las condiciones generales de comunicación.

Ilustración de una evidencia pendiente de autorización y anonimización

Evidencia de la actividad 2

La evidencia se incorporará después de verificar que cuenta con autorización institucional y que ha sido debidamente anonimizada.
Pie de imagen

Evidencia del seguimiento operativo realizado durante la mentoría del grupo 7. Imagen anonimizada para proteger la identidad de los participantes.

Reflexión · Actividad 2

Registrar para mejorar la siguiente conexión

La reflexión personal se incorporará después de la actividad, con base en la experiencia documentada.

ODS 4 · Educación de calidad

El seguimiento operativo contribuye a sostener las condiciones necesarias para desarrollar el acompañamiento educativo complementario. Registrar las dificultades de audio, video, conectividad o acceso permite reconocer barreras que pueden afectar la continuidad y participación en la sesión.

ODS 17 · Alianzas para lograr los objetivos

La actividad evidencia la importancia de la cooperación entre la Fundación, la Universidad, el mentor y el practicante. La comunicación entre estos actores permite organizar los recursos, resolver novedades y establecer acciones de seguimiento para los siguientes encuentros.

Reflexión personal después de la actividad

Este apartado se completará con una reflexión de 70 a 100 palabras basada en la experiencia documentada. Se analizará cómo las condiciones técnicas, la comunicación y la coordinación influyeron en el desarrollo de la mentoría.

ODS 04 Educación de calidadODS 17 Alianzas para lograr los objetivos
Estado de la entrada: las actividades todavía se encuentran en proceso de documentación. Los hallazgos, indicadores y reflexiones personales se actualizarán únicamente después de verificar la información de las dos mentorías.

04 · Lectura del proceso

Hallazgos y oportunidades de mejora

Una vista honesta del proceso: lo verificado se separa de lo que todavía debe observarse.

Lupa, registro e indicadores para analizar condiciones operativas

Hallazgos verificados

  • Hallazgo de la actividad 1 Pendiente de verificación
  • Hallazgo de la actividad 2 Pendiente de verificación
  • Patrón común, si existe Pendiente de contraste
  • Aspecto que funcionó correctamente Pendiente de registro

Oportunidades de mejora

  • Ajuste relacionado con el hallazgo 1 Se definirá con evidencia
  • Ajuste relacionado con el hallazgo 2 Se definirá con evidencia
  • Acción de coordinación Por acordar
  • Acción de seguimiento Por acordar
02Sesiones programadas
Por confirmarSesiones realizadas
Por confirmarSesiones reprogramadas o canceladas
Por confirmarSesiones con asistencia completa
Por confirmarSesiones con novedades técnicas
Por confirmarNovedades comunicadas oportunamente

05 · Reflexión final

Conexión entre personas, recursos y oportunidades educativas

Conectar personas, recursos y oportunidades

La logística no ocurre al margen de la formación. Es la práctica que permite que la planificación, la comunicación y el registro se conviertan en continuidad.

El acompañamiento técnico y operativo ayuda a prevenir dificultades y a fortalecer la coordinación entre FIDIA, UNIMINUTO y los mentores. Registrar la información con cuidado permite tomar decisiones oportunas y cuidar las condiciones de participación.

“El desarrollo integral sostenible se incorpora al diseñar actividades que respondan a necesidades reales del territorio, articulen a los actores responsables, reduzcan barreras de participación, protejan a los participantes y permitan dar continuidad a las oportunidades educativas”.

06 · Cuidado de la evidencia

Proteger también es documentar

Las evidencias solo se incorporarán cuando estén autorizadas y anonimizadas. El registro debe mostrar el acompañamiento logístico sin exponer la identidad ni la información personal de los participantes.

Espacio reservado para una evidencia autorizada y anonimizada
Ocultar rostros y nombresCubrir correos y enlacesNo publicar listas de asistenciaIncluir texto alternativo y pie de imagen

07 · Fuentes

Referencias

Fuentes utilizadas, organizadas en estilo APA 7.

01

Arenas de Mesa, A., & Cecchini, S. (2022). Igualdad y protección social: Claves para un desarrollo inclusivo y sostenible. El Trimestre Económico, 89(353), 277–309.

02

Fundación Integral para el Desarrollo de la Infancia y la Adolescencia [FIDIA]. (s. f.). Documento institucional del Proyecto Social de Formación [Documento interno].

03

Jiménez Herrero, L. M. (2018). Desarrollo sostenible: transición hacia la coevolución global. Pirámide.