Práctica en Responsabilidad Social · Fundación FIDIA

Un proyecto de acompañamiento educativo

Apoyo técnico y operativo a las mentorías académicas virtuales dirigidas a niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA, en el sector Planadas, Mosquera, Cundinamarca.

Mentorías virtuales Coordinación técnica Acompañamiento institucional
Andrés Mauricio Domínguez Sánchez·UNIMINUTO·Sector Planadas, Mosquera
Explorar el proyecto
Mentoría educativa de la Fundación FIDIA con una orientadora y niños alrededor de un computador
Un acompañamiento que conecta personas, recursos y oportunidades.

Entrada 1 · Contexto

Entrada 1: contexto de FIDIA y la comunidad

Un acercamiento a la Fundación, al territorio donde trabaja y a las problemáticas que enmarcan el proyecto.

Mapa de ubicación del sector Planadas en el municipio de Mosquera, Cundinamarca, con referencia de Colombia

FIDIA y el sector Planadas

  • Fundación Integral para el Desarrollo de la Infancia y la Adolescencia (FIDIA). Organización que acompaña a niños y niñas del sector Planadas.

  • Ubicación: sector Planadas, municipio de Mosquera, Cundinamarca.

  • Modalidad: mentorías virtuales, con acompañamiento presencial de la Fundación en su sede.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

Dos retos para comprender el contexto

La revisión del material institucional y de las fuentes consultadas permitió reconocer dos problemáticas relacionadas con la participación educativa de los niños y niñas. Estas situaciones constituyen una aproximación inicial y deberán contrastarse con FIDIA durante el desarrollo del piloto.

Problemática 1

Dificultades de integración social y educativa

FIDIA identifica barreras de adaptación escolar, convivencia y continuidad del aprendizaje entre niños migrantes y desplazados. Estas dificultades pueden estar relacionadas con cambios de residencia, interrupciones educativas, diferencias culturales y limitaciones para acceder a redes de apoyo. Todavía no se ha caracterizado la composición migratoria de los participantes del piloto, por lo que esta problemática se presenta como parte del contexto institucional y no como una condición atribuida automáticamente a todos los niños vinculados al proyecto.

Problemática 2 · Seleccionada

Brechas de aprendizaje y acceso limitado al apoyo educativo

Algunos niños pueden requerir espacios adicionales para reforzar conocimientos, resolver dudas y fortalecer habilidades académicas. Las dificultades aumentan cuando existen interrupciones escolares, conectividad limitada o pocas oportunidades de acompañamiento individual. Las mentorías virtuales de FIDIA buscan ofrecer un apoyo complementario, cuya continuidad también depende de la disponibilidad de mentores, equipos, conectividad, horarios y una coordinación técnica adecuada. Esta es la problemática seleccionada para orientar el plan de trabajo.

Reconocer una problemática no significa atribuirla por igual a todos los participantes; significa construir un punto de partida que deberá validarse mediante el diálogo con la comunidad.

Entrada 2 · Problemática y plan de trabajo

Mentorías que conectan oportunidades

El plan de trabajo que orienta el acompañamiento técnico y operativo durante la práctica, a partir de la problemática seleccionada.

Problemática seleccionada

Brechas de aprendizaje y dificultades para acceder de manera continua a apoyos educativos complementarios

Los niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA pueden requerir espacios adicionales para reforzar conocimientos, resolver dudas y fortalecer sus procesos de aprendizaje. Las mentorías virtuales representan una oportunidad de acompañamiento complementario, aunque su realización también depende de condiciones técnicas y operativas como la disponibilidad de mentores, la conectividad, el acceso a los enlaces y la comunicación oportuna de las novedades.

Contexto

La práctica se desarrolla con la Fundación FIDIA en el sector Planadas, municipio de Mosquera, Cundinamarca. Los mentores y el estudiante participan virtualmente, mientras los niños se conectan desde las instalaciones dispuestas por la Fundación, con acompañamiento presencial.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

Nuestro aporte

El apoyo técnico y operativo busca facilitar la continuidad de las sesiones mediante la preparación de los enlaces, la verificación de los accesos, el registro diferenciado de la asistencia y el reporte oportuno de dificultades. Esta labor no sustituye el acompañamiento pedagógico, pero contribuye a que las oportunidades de aprendizaje puedan desarrollarse de forma organizada.

01Acceso
02Continuidad
03Acompañamiento
Brújula y ruta punteada que representa la planeación del proyecto

¿Por qué es necesario este proyecto?

La propuesta se justifica desde tres dimensiones complementarias: académica, científica y social. Su propósito no es crear una herramienta nueva, sino organizar responsablemente los recursos disponibles para apoyar la continuidad de las mentorías de FIDIA.

Justificación académica

La práctica permite aplicar conocimientos de Ingeniería de Software, organización de información y manejo responsable de herramientas digitales a una necesidad comunitaria concreta. El estudiante fortalece competencias de planeación, seguimiento y comunicación mientras participa de manera coordinada con la Fundación.

Justificación científica

El seguimiento se apoyará en información verificable: sesiones programadas y realizadas, asistencia diferenciada de mentores y niños, novedades reportadas y consolidados semanales. Estos datos permitirán describir el funcionamiento operativo y proponer ajustes, pero no demostrarán por sí solos mejoras en el aprendizaje.

Justificación social

Una coordinación confiable puede facilitar que los encuentros programados se conviertan en oportunidades reales de acompañamiento educativo. La preparación de enlaces, la verificación de accesos y el reporte oportuno de dificultades contribuyen a la continuidad de las mentorías, sin sustituir la orientación pedagógica de los mentores ni las decisiones de FIDIA.

Aporte esperado

Información organizada para tomar decisiones oportunas, y mejores condiciones técnicas y operativas para desarrollar las mentorías asignadas.

¿Qué buscamos aportar?

Objetivo general. Contribuir a la continuidad del acompañamiento educativo complementario dirigido a los niños y niñas vinculados a la Fundación FIDIA, en el sector Planadas del municipio de Mosquera, mediante el apoyo técnico y operativo a las mentorías virtuales asignadas desde la semana 3 hasta el cierre de la práctica. El aporte incluirá el registro del 100 % de las sesiones asignadas y la elaboración de un consolidado semanal, con el fin de facilitar la participación de los niños y la toma oportuna de decisiones por parte de la coordinación.

1

Validar la planeación

Reconocer y validar con la coordinación, antes de la primera sesión, la programación, los responsables, los recursos disponibles y los criterios de registro de las mentorías asignadas.

2

Facilitar los encuentros

Facilitar el desarrollo de los encuentros asignados mediante la creación y comunicación de enlaces, el ingreso quince minutos antes de cada sesión y el apoyo técnico durante las mentorías, conforme a los permisos institucionales.

3

Registrar y comunicar

Registrar de forma diferenciada la asistencia de mentores y niños, el estado de cada sesión y las novedades presentadas, e informar de inmediato las ausencias detectadas según el protocolo de cinco minutos.

4

Consolidar y proponer ajustes

Consolidar semanalmente los registros, revisar con la coordinación las dificultades recurrentes y proponer ajustes, entregando al cierre información organizada que facilite la continuidad del proceso.

Un esfuerzo coordinado

La continuidad de las mentorías depende de la coordinación entre FIDIA, los mentores y el estudiante encargado del apoyo técnico y operativo. Cada participante tiene responsabilidades diferentes y complementarias.

Fundación FIDIA

Dirige el programa, organiza la participación de los niños y dispone el acompañamiento presencial en la sede. También valida la programación, establece los canales institucionales y toma las decisiones relacionadas con cambios, reprogramaciones o reemplazos.

Mentores

Orientan las actividades académicas y acompañan los procesos de aprendizaje de los niños y niñas. La selección de contenidos, las estrategias pedagógicas y la valoración de los avances corresponden a los mentores y a las orientaciones establecidas por la Fundación.

Apoyo del estudiante

Facilita la organización técnica y el seguimiento operativo de las sesiones asignadas: preparar y comunicar los enlaces, ingresar quince minutos antes, verificar los accesos, registrar la asistencia diferenciada y reportar oportunamente las novedades.

La coordinación permite que cada participante aporte desde su función, sin confundir las responsabilidades técnicas, pedagógicas e institucionales.

Nuestra ruta de trabajo

La ejecución se organiza en seis etapas consecutivas que permiten preparar las sesiones, acompañar su desarrollo, realizar el seguimiento y entregar la información consolidada.

1

Preparación y validación

Confirmar con la coordinación la programación, los responsables, los recursos disponibles y los criterios para registrar las sesiones.

2

Prueba técnica

Verificar la cuenta institucional, Microsoft Teams, los permisos, los equipos y la conectividad antes de iniciar las mentorías asignadas.

3

Acompañamiento

Crear y comunicar los enlaces, ingresar quince minutos antes, verificar los accesos y brindar apoyo técnico durante cada encuentro.

4

Seguimiento semanal

Registrar por separado la asistencia de mentores y niños, comunicar las novedades y elaborar un consolidado semanal.

5

Revisión intermedia

Identificar dificultades operativas recurrentes, revisar los registros con la coordinación y aplicar únicamente los ajustes autorizados por FIDIA.

6

Entrega final

Organizar los archivos, verificar los estados de las sesiones y entregar el consolidado final junto con las evidencias permitidas.

Cronograma provisional

Las actividades se proyectan desde la semana 3 hasta la semana 8, o hasta la última semana confirmada de la práctica. Las fechas específicas de cada sesión están pendientes de confirmación definitiva; los encuentros ya asignados corresponden a los lunes (Grupo 1, Entrada 1) y a los martes (Grupo 7, Entrada 2), conforme a la programación vigente.

Cuidar la información también es parte del proyecto

El seguimiento operativo debe realizarse respetando la privacidad de los niños, los mentores y las demás personas vinculadas al proyecto. Solo se recopilará la información necesaria para organizar las sesiones y comunicar las novedades.

01

Datos operativos necesarios

El registro se limitará a la identificación de la sesión, su estado, la asistencia diferenciada del mentor y de los niños, y las novedades que deban comunicarse a la coordinación.

02

Información agregada

Los informes académicos presentarán datos generales, como el número de sesiones programadas, realizadas o reprogramadas. No se publicarán listados individuales de asistencia.

03

Evidencias autorizadas

Las capturas, imágenes o grabaciones solo se utilizarán cuando exista autorización de FIDIA. Las evidencias académicas deberán estar anonimizadas y no mostrar nombres, correos, rostros ni enlaces de acceso.

04

Protección de la identidad

No se recopilarán ni publicarán antecedentes migratorios, situaciones de desplazamiento u otra información sensible que no resulte necesaria para el seguimiento operativo.

Grabaciones y almacenamiento. Las sesiones solamente se grabarán cuando exista autorización y se hayan verificado los permisos institucionales. Cuando se realicen, las grabaciones permanecerán en la nube vinculada a Microsoft Teams; FIDIA definirá quién puede acceder a ellas y durante cuánto tiempo se conservarán.

La protección de los participantes tiene prioridad sobre la recopilación de evidencias.

Entrada 3 · Verificación y acompañamiento logístico

Conexiones que sostienen el aprendizaje

Acompañamiento logístico a las mentorías virtuales de la Fundación FIDIA. A continuación, el proceso de preparación y las dos actividades programadas.

Sector Planadas · Mosquera, Cundinamarca

01 · Punto de partida

Preparar también es acompañar

Antes de una mentoría, cada detalle ayuda a proteger el tiempo, la participación y la continuidad del proceso.

Acciones preparatorias
01

Revisión de la programación

02

Identificación de grupos, mentores y horarios

03

Verificación de enlaces y gestión de permisos

04

Comprobación de condiciones técnicas

05

Preparación del registro de asistencia y novedades

06

Confirmación del canal para comunicar ausencias o dificultades

Preparación · Evidencias

Evidencias del proceso preparatorio

Aunque el practicante no pudo participar directamente en las mentorías programadas para los días 14 y 15 de septiembre de 2026, debido a que recibió el acceso al grupo de coordinación el 15 de septiembre aproximadamente a las 3:00 p. m., se realizó una revisión preliminar de la programación y de una grabación autorizada. Estas evidencias se presentan como parte de la preparación logística y no como actividades ejecutadas por el practicante.

Tabla anonimizada de programación semanal de mentorías
Evidencia 1

Revisión de la programación de mentorías

La programación permitió identificar los grupos, horarios, mentores y practicantes asignados. A partir de esta información se reconocieron las sesiones correspondientes al grupo 1, programada para los lunes de 3:30 a 4:30 p. m., y al grupo 7, programada para los martes de 2:30 a 3:30 p. m.

Figura 1. Revisión de la programación semanal anonimizada. Los datos personales y enlaces fueron cubiertos directamente en la imagen.
Captura anonimizada de una grabación autorizada de una mentoría virtual
Evidencia 2

Observación preliminar de una mentoría

La revisión autorizada de una grabación anterior permitió observar las condiciones generales en las que se desarrollan las mentorías virtuales. Se identificó que varios participantes comparten el mismo espacio físico y que no todos cuentan con audífonos individuales, situación que puede afectar la claridad del audio y la comunicación durante la sesión.

También se observó el uso de tablero y marcadores como recursos de apoyo. Algunos participantes manifestaron dificultades relacionadas con las matemáticas; sin embargo, esta observación no constituye una evaluación académica ni puede generalizarse a todos los niños vinculados a la Fundación.

Revisión de una grabación autorizada utilizada para reconocer las condiciones técnicas y operativas de las mentorías. Esta evidencia no representa una actividad ejecutada por el practicante. Los nombres y rostros fueron cubiertos directamente en la imagen.
Captura anonimizada del grupo de WhatsApp utilizado como canal de coordinación
Evidencia 3

Identificación de una dificultad de comunicación inicial

El acceso al grupo de coordinación fue recibido el 15 de septiembre de 2026 aproximadamente a las 3:00 p. m. Debido al momento en que se recibió la información, no fue posible gestionar oportunamente los permisos institucionales requeridos para participar en las sesiones inicialmente programadas.

Esta situación permitió reconocer la importancia de confirmar anticipadamente los canales de comunicación, los permisos de acceso y la programación semanal.

Figura 3. Registro anonimizado del grupo de WhatsApp utilizado como canal de coordinación. Los nombres, números y usuarios fueron cubiertos directamente en la imagen.
Esta evidencia corresponde a una observación preparatoria. No representa una actividad ejecutada por el practicante.
Aprendizaje obtenido

La preparación previa constituye una parte importante del acompañamiento logístico. Verificar oportunamente la programación, los enlaces, los permisos y los canales de comunicación ayuda a prevenir dificultades que podrían afectar la participación. La revisión preliminar también permitió identificar aspectos técnicos que deberán comprobarse directamente durante las siguientes mentorías, especialmente la calidad del audio, la conectividad y la organización de los participantes en el espacio físico.

Observación preliminar

Preparar con lo que ya se conoce

La revisión autorizada de una grabación anterior se utilizó únicamente como preparación. Allí se observaron posibles dificultades relacionadas con vacíos en matemáticas y con la calidad del audio, debido a que varios participantes compartían un espacio y no contaban con audífonos individuales. También se observó el uso de tablero y marcadores como recursos de apoyo.

Estas observaciones no constituyen resultados de las entradas ni permiten generalizar la situación de todos los niños.

02 · Actividad no ejecutada

No ejecutada
Representación del acompañamiento técnico a una sesión virtual

Actividad 1: verificación y acompañamiento logístico

Grupo 1 · Lunes, 3:30 a 4:30 p. m.

01
Aclaración documental

Esta actividad no fue ejecutada por el practicante. El acceso al grupo de coordinación se recibió tarde y no fue posible gestionar oportunamente los permisos institucionales. La captura de “Matemáticas divertidas” corresponde a una grabación autorizada y se conserva únicamente como evidencia preparatoria.

Fecha realNo ejecutada
Hora de inicio y finalizaciónNo hubo sesión ejecutada
Mentor asignadoPor confirmar
Número de participantes0 en actividad ejecutada
Estado de la sesiónNo ejecutada
AsistenciaNo aplica
Condiciones de audioNo evaluadas en vivo
Condiciones de videoNo evaluadas en vivo
ConectividadNo verificada en una sesión propia
Novedades presentadasAcceso tardío y permisos pendientes
Acción logística realizadaNo se realizó acompañamiento en vivo
Resultado operativoSin resultado de actividad ejecutada
Acuerdo o acción siguienteConfirmar permisos y próxima sesión con FIDIA
Marcador de evidencia pendiente para la actividad 1

Evidencia de la actividad 1

Se incorporará únicamente una evidencia de una sesión ejecutada por el practicante y debidamente autorizada.
Pie de imagen

La evidencia de esta actividad queda pendiente porque la sesión no fue ejecutada por el practicante.

Reflexión · Actividad 1

Tarjetas de los ODS 4 y 17

Un espacio para aprender de lo ocurrido

La actividad no fue ejecutada por el practicante, por lo que no se presenta una reflexión basada en una experiencia de acompañamiento en vivo.

ODS 4 · Educación de calidad

La preparación logística permite reconocer condiciones necesarias para la continuidad de un espacio complementario de acompañamiento educativo. Verificar los accesos, los permisos y los recursos técnicos ayuda a reducir interrupciones que pueden limitar la participación.

ODS 17 · Alianzas para lograr los objetivos

La situación evidencia la importancia de coordinar con anticipación entre FIDIA, UNIMINUTO, los mentores y el practicante. Esta articulación permite aclarar responsabilidades y establecer canales de comunicación antes de cada mentoría.

Estado de la reflexión

No aplica como reflexión de una actividad ejecutada. Los aprendizajes de esta etapa se registran en “Preparación y situación inicial”.

ODS 04 Educación de calidadODS 17 Alianzas para lograr los objetivos

03 · Novedad de la jornada

No realizada
Representación del seguimiento operativo de una mentoría virtual

Actividad 2: seguimiento operativo de la mentoría

Grupo 7 · Martes, 2:30 a 3:30 p. m.

02
Novedad de conectividad

La actividad prevista para hoy no pudo realizarse porque la Fundación presentó problemas con el servicio de internet. Por este motivo, los estudiantes no pudieron conectarse a la mentoría. La sesión queda pendiente de reprogramación cuando se restablezca el servicio.

Fecha real22 de septiembre de 2026
Hora de inicio y finalizaciónNo hubo sesión
Mentor asignadoPor confirmar
Número de participantes0 conectados
Estado de la sesiónNo realizada
AsistenciaNo aplica
Condiciones de audioNo evaluadas
Condiciones de videoNo evaluadas
ConectividadInterrumpida por fallas de internet
Novedades presentadasLa Fundación presentó problemas con el servicio de internet
Acción logística realizadaSe informó la novedad y se dejó registro
Resultado operativoLa mentoría no pudo realizarse
Acuerdo o acción siguienteReprogramar cuando se restablezca el servicio

La actividad se reprogramará cuando la Fundación confirme el restablecimiento del servicio de internet.

Captura anonimizada del aviso de WhatsApp sobre la suspensión de las mentorías por fallas de internet

Evidencia de la actividad 2

Registro visual anonimizado de la novedad de conectividad que impidió realizar la mentoría.
Pie de imagen

Figura. Aviso anonimizado compartido en el canal de coordinación sobre la suspensión de las mentorías por problemas de internet en la Fundación. Los identificadores personales fueron cubiertos directamente en la imagen.

Reflexión · Actividad 2

Registrar para mejorar la siguiente conexión

La cancelación de la mentoría permitió reconocer aprendizajes concretos sobre la coordinación y la continuidad del proceso.

ODS 4 · Educación de calidad

La conectividad es una condición básica para garantizar la participación en los espacios educativos virtuales. La falla de internet evidenció una barrera que interrumpió el encuentro y mostró la necesidad de contar con alternativas para reducir su impacto.

ODS 17 · Alianzas para lograr los objetivos

La situación también mostró la importancia de comunicar oportunamente las novedades, dejar un registro verificable y acordar una reprogramación. La coordinación entre la Fundación, el mentor, la universidad y el practicante permite sostener la continuidad del proceso.

Reflexión personal

La cancelación de la mentoría permitió reconocer que la conectividad es una condición básica para garantizar la participación en los espacios educativos virtuales. También mostró la importancia de comunicar oportunamente las novedades, dejar un registro verificable y acordar una reprogramación. Desde el ODS 4, esta situación evidencia la necesidad de reducir barreras que interrumpen el aprendizaje. Desde el ODS 17, resalta la coordinación entre la Fundación, el mentor, la universidad y el practicante para sostener la continuidad del proceso.

ODS 04 Educación de calidadODS 17 Alianzas para lograr los objetivos
Estado de la entrada: las actividades todavía se encuentran en proceso de documentación. Los hallazgos, indicadores y reflexiones personales se actualizarán únicamente después de verificar la información de las dos mentorías.

04 · Lectura del proceso

Hallazgos y oportunidades de mejora

Una vista honesta del proceso: lo verificado se separa de lo que todavía debe observarse.

Lupa, registro e indicadores para analizar condiciones operativas

Hallazgos verificados

  • Hallazgo de la actividad 1 Pendiente de verificación
  • Hallazgo de la actividad 2 Pendiente de verificación
  • Patrón común, si existe Pendiente de contraste
  • Aspecto que funcionó correctamente Pendiente de registro

Oportunidades de mejora

  • Ajuste relacionado con el hallazgo 1 Se definirá con evidencia
  • Ajuste relacionado con el hallazgo 2 Se definirá con evidencia
  • Acción de coordinación Por acordar
  • Acción de seguimiento Por acordar
0Sesiones programadas
0Sesiones realizadas
0Sesiones reprogramadas o canceladas
0Sesiones con asistencia completa
0Sesiones con novedades técnicas
0Novedades comunicadas oportunamente

05 · Reflexión final

Conexión entre personas, recursos y oportunidades educativas

Conectar personas, recursos y oportunidades

La logística no ocurre al margen de la formación. Es la práctica que permite que la planificación, la comunicación y el registro se conviertan en continuidad.

El acompañamiento técnico y operativo ayuda a prevenir dificultades y a fortalecer la coordinación entre FIDIA, UNIMINUTO y los mentores. Registrar la información con cuidado permite tomar decisiones oportunas y cuidar las condiciones de participación.

“El desarrollo integral sostenible se incorpora al diseñar actividades que respondan a necesidades reales del territorio, articulen a los actores responsables, reduzcan barreras de participación, protejan a los participantes y permitan dar continuidad a las oportunidades educativas”.

06 · Cuidado de la evidencia

Proteger también es documentar

Las evidencias solo se incorporarán cuando estén autorizadas y anonimizadas. El registro debe mostrar el acompañamiento logístico sin exponer la identidad ni la información personal de los participantes.

Espacio reservado para una evidencia autorizada y anonimizada
Ocultar rostros y nombresCubrir correos y enlacesNo publicar listas de asistenciaIncluir texto alternativo y pie de imagen

07 · Fuentes

Referencias

Fuentes utilizadas, organizadas en estilo APA 7.

01

Arenas de Mesa, A., & Cecchini, S. (2022). Igualdad y protección social: Claves para un desarrollo inclusivo y sostenible. El Trimestre Económico, 89(353), 277–309.

02

Fundación Integral para el Desarrollo de la Infancia y la Adolescencia [FIDIA]. (s. f.). Documento institucional del Proyecto Social de Formación [Documento interno].

03

Jiménez Herrero, L. M. (2018). Desarrollo sostenible: transición hacia la coevolución global. Pirámide.